Conditions d'utilisation et mentions légales

Politique de confidentialité

Version 5 - AVRIL 2021

1. DÉFINITIONS.

2. Pourquoi traitons-nous vos données ?

3. Quelles sont les données collectées et traitées ?

4. Vos données sont-elles divulguées ou partagées avec des tiers ?

5. Transférons-nous vos données en dehors de l'Union européenne ?

6. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

7. Comment protégeons-nous votre vie privée ?

8. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

9. Utilisons-nous des cookies ?

10. Quel est le droit applicable et quelles sont les juridictions compétentes ?

11. Être attentif à la mise à jour de cette politique

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La présente politique est établie par moveUP N.V :

Kantersteen 47 ,1000 Bruxelles

TVA : 0643.795.235.

privacy@moveup.care

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Ci-après, le "moveUP" ou "nous", "notre", "nos".

Nous sommes particulièrement vigilants à la protection des données personnelles (ci-après dénommées données) et au respect de la vie privée de toutes les personnes qui entrent en contact avec nous. Nous agissons en toute transparence, conformément aux dispositions nationales et internationales en la matière, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à usage personnel et à la libre circulation de ces données, et qui abroge la directive 95/46 / CE (ci-après dénommé le " Règlement général sur la protection des données " ou " RGPD / GDPR ").

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Cette politique décrit les mesures prises pour le traitement et la gestion de vos données personnelles, ainsi que vos droits en tant que personne concernée.

moveUP en tant que processeur de données sensibles telles que les données de santé, traite pour le compte d'hôpitaux, de prestataires de soins de santé ou de b.clinic. Vous devez donc les contacter pour obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles.

Si vos données personnelles sont traitées par b.clinic (clinique virtuelle d'experts), veuillez trouver la politique de confidentialité de b.clinic ici.

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Vous pouvez réagir à l'un des traitements décrits ci-dessous en nous contactant.

Nous vous informons que vos données seront utilisées conformément à la présente déclaration de protection des données.

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1. DÉFINITIONS

Dans la présente déclaration, les mots et expressions suivants sont compris comme suit :

Déclaration : Cette déclaration de confidentialité.

Conditions générales et conditions d'utilisation : Les conditions générales et les conditions d'utilisation de moveUP qui gèrent l'utilisation de moveUP.

Données à caractère personnel : Toute information traitée relative à une personne physique identifiée ou identifiable conformément à la présente déclaration est décrite dans l'article " Les données traitées ".

Données relatives à la santé : Données à caractère personnel relatives à la santé physique ou mentale d'une personne physique, qui révèlent des informations sur l'état de santé de cette personne.

Nos partenaires professionnels de la santé : Les professionnels de la santé qui sont en relation avec le patient via moveUP.

Nos services : Tous les services que nous fournissons sur moveUP dans le cadre de notre activité professionnelle ou en exécution de notre objet statutaire, tels que décrits dans nos conditions générales d'utilisation, plus particulièrement : un programme de suivi et de rééducation personnalisé avec un choix d'exercices adaptés à votre situation au moyen de vidéos, un suivi personnalisé, des chiffres et graphiques de votre progression ainsi que, le cas échéant, la mise en relation avec nos partenaires professionnels de santé, etc.

Responsable du traitement : L'entité juridique qui détermine l'efficacité et les moyens du traitement des données personnelles conformément à la présente déclaration, à savoir nous.

Traitement : Toute opération ou ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, l'association ou le rapprochement, ainsi que le verrouillage, l'effacement ou la destruction de données à caractère personnel ; dans la présente déclaration, les termes " traitement ", " élaboration ", " traité ", etc. se réfèrent à la présente définition.

Données anonymisées : Suppression des éléments identifiables tels que le nom et l'adresse électronique et utilisation de données de masquage.

DPO : Le délégué à la protection des données (DPD) est la personne qui surveille la conformité de l'UPM au règlement général sur la protection des données (RGPD) en ce qui concerne la protection des données personnelles.

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2. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour différentes raisons basées sur un fondement juridique déterminé par le GDPR (par exemple, le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ou l'exécution d'un contrat conclu avec vous). Le tableau ci-dessous présente les finalités et les fondements juridiques de l'utilisation de vos données personnelles.

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Traitement : Gestion de nos clients de soins médicaux.

Finalités :
Nous traitons vos données personnelles afin d'effectuer les opérations relatives aux contrats ; factures ; comptabilité ; fourniture de documents ;

Nous pourrions traiter vos données personnelles pour vous contacter ou contacter un membre de votre équipe et répondre à vos questions ;

Motifs juridiques du traitement :
Conformément à l'article 6.1.b) du GDPR, ce traitement est nécessaire pour des mesures contractuelles ou légales.

Certains traitements sont nécessaires pour remplir nos obligations légales conformément à l'article 6.1.c) du GDPR.

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Traitement : La gestion de l'application et l'identification et l'authentification des médecins et autres prestataires de soins ; ou des patients/clients.

Les objectifs :

Nous traitons vos données personnelles pour vous donner accès à notre application. Nous pourrions également traiter vos données pour vous contacter et répondre à vos questions ; assurer l'administration technique et la sécurité de moveUP ;  

Motifs légaux du traitement :

Conformément à l'article 6.1.b) du GDPR, ce traitement est nécessaire pour des mesures contractuelles ou légales.

Nous pouvons traiter vos données, conformément aux dispositions de l'article 6§2, f), sur la base de notre intérêt légitime, dès lors que nous avons mis en balance cet intérêt avec vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux en examinant vos " attentes raisonnables ".

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Traitement : Gestion de nos patients/clients.

Finalités :
Nous traitons vos données personnelles afin d'effectuer les opérations relatives aux contrats ; factures ; comptabilité ; fourniture de documents ; Nous pourrions traiter vos données personnelles pour vous contacter et répondre à vos questions ;

Motifs légaux du traitement :

Conformément à l'article 6.1.b) du GDPR, ce traitement est nécessaire pour des mesures contractuelles ou légales.

Ce traitement est nécessaire pour remplir nos obligations légales conformément à l'article 6.1.c) du GDPR.

Recherche, statistiques et amélioration de notre logiciel d'application.

Nous traitons les données personnelles afin de fournir et d'améliorer nos services.

Nous traitons les données personnelles pour mener des recherches scientifiques, historiques et statistiques ;

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Nous réalisons des analyses statistiques, à cette fin nous rendons vos données anonymes, et supprimons les éléments identifiables tels que le nom et l'adresse e-mail et utilisons les données de masquage pour des études de marché ou d'autres fins professionnelles.

Les données anonymisées n'entrent pas dans le champ d'application du GDPR.

Conformément à l'article 6.1.a) du RGPD, nous pouvons traiter vos données sur la base de votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant(privacy@moveup.care).

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Traitement : Gestion de notre communication.

Finalités :
Nous traitons les données personnelles afin de vous fournir des informations relatives à nos activités et services.

Nous pouvons utiliser vos données pour répondre à notre intérêt légitime ou à celui de tiers, lorsque cela est nécessaire sans porter atteinte à vos intérêts ou à vos libertés et droits fondamentaux pour offrir et promouvoir tous les services et/ou partager avec vous des messages informatifs qui correspondent à ce que vous pouvez raisonnablement attendre de nous dans le cadre de notre relation existante ou de notre éventuelle relation future.

Motifs juridiques du traitement :
Nous pouvons traiter vos données, conformément aux dispositions de l'article 6§2, f), sur la base de notre intérêt légitime, dès lors que nous avons mis en balance cet intérêt avec vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux en examinant vos " attentes raisonnables ".

Vous pouvez vous opposer au traitement en nous contactant.

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Traitement : Gestion de nos relations précontractuelles.

Finalités :
Nous traitons vos données personnelles afin de répondre aux demandes que vous nous adressez (notamment via le formulaire de contact de notre site), ou si vous nous avez envoyé votre Curriculum.

Nous pouvons également traiter vos données personnelles afin de vous contacter pour initier une éventuelle collaboration future.

Motifs légaux du traitement :
Conformément à l'article 6.1.b) du GDPR, ce traitement est nécessaire pour effectuer des démarches préalables à la conclusion d'un contrat.

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Traitement : Gestion de nos fournisseurs.

Les objectifs :

Nous traitons les données à caractère personnel pour remplir nos obligations contractuelles envers vous ou envers votre entreprise ou notre obligation légale, par exemple les obligations légales comptables.

Motifs légaux du traitement :

Conformément à l'article 6.1.b) du RGPD, nous traitons vos données pour l'exécution de nos contrats conclus avec vous ou votre entreprise.

Ce traitement pourrait également être nécessaire pour remplir nos obligations légales conformément à l'article 6.1.c) du GDPR.

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Traitement : Gestion de nos litiges.

Les objectifs :

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour répondre à notre intérêt légitime ou à celui de tiers, lorsque cela est nécessaire sans porter atteinte à vos intérêts ou à vos libertés et droits fondamentaux pour gérer un litige dans le cadre de notre relation existante ou de notre éventuelle relation future.

Motifs légaux du traitement :
Nous avons également un intérêt légitime à traiter les données personnelles pour la défense de nos intérêts, notamment mais non exclusivement dans le cadre d'un litige ou d'une action en justice sur la base de l'article 6.1.f) du GDPR.

Nous pouvons également être amenés à traiter des données sensibles dans ce contexte, conformément aux dispositions de l'article 9.2, f) du RGPD.

À moins qu'ils ne relèvent d'une exception légale, vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur cette base ou sur votre consentement à tout moment, en nous contactant.

3. Quelles sont les données collectées et traitées ?

Nous ne collectons que des données personnelles adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est strictement nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

La collecte des données s'effectue différemment selon les objectifs.

Nous détaillons ci-dessous les données personnelles que nous collectons à votre sujet, ainsi que les méthodes de collecte.

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Traitement : Gestion de nos clients de soins médicaux.

Les données collectées et traitées :

• Données d'identification personnelle : nom et prénom ; adresse personnelle ; numéro de téléphone.
• Données d'identification électronique : adresse électronique.
• Données professionnelles : titre du poste ; lieu de travail ; votre numéro Riziv/INAMI ; TVA.

Méthode de collecte :

• Directement par votre intermédiaire. Vous les avez rendues publiquement accessibles, sur les médias publics et les réseaux sociaux, principalement LinkedIn.
• Via votre patient, collègue, établissement de santé, hôpital qui est en contact avec nous.

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Traitement : Gestion de nos patients/clients.​

Les données collectées et traitées :

• Données d'identification personnelle : nom et prénom ; adresse personnelle ; numéro de téléphone ; numéro de registre national.
• Données d'identification électronique : adresse électronique, adresse IP ; mot de passe et nom d'utilisateur cryptés, ou code PIN.
• Caractéristique personnelle : date de naissance ; lieu de naissance ; sexe ; nationalité.
• Données familiales : état civil et familiarité ; (Composition de la famille).
• Photos et vidéos en fonction de votre rééducation.
• Votre carte d'identité peut être demandée pour la vérification de vos données - directement par votre intermédiaire (si vous demandez des informations sur une éventuelle inclusion, lors de l'inscription au départ, dès la première utilisation de notre plateforme, à votre initiative, par toute action positive claire, toute expression donnée de votre libre arbitre, bien que spécifique, informée et non ambiguë, y compris par e-mail, SMS, verbalement par téléphone, lors d'une visite à notre adresse, lorsque vous saisissez des informations dans un formulaire de demande).

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Méthode de collecte :

• Directement à travers vous
• Vous les avez rendues publiquement disponibles, sur les médias publics et les réseaux sociaux, principalement LinkedIn.
• Via votre patient, collègue, établissement de santé, hôpital qui est en contact avec nous.

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Traitement : Gestion de l'application, identification et authentification des médecins.

Les données collectées et traitées :

• Données d'identification personnelle : nom et prénom ; adresse personnelle ; numéro de téléphone.
• Données d'identification électronique : adresse électronique, mot de passe crypté et nom d'utilisateur ; adresse IP.
• Données professionnelles : titre du poste ; lieu de travail ; votre numéro Riziv/INAMI ; titre du poste ; lieu de travail ; numéro de registre national.
• Votre carte d'identité peut être demandée pour vérifier vos données.

Méthode de collecte :

• Directement par vous (si vous demandez des informations sur une éventuelle collaboration, lorsque vous vous inscrivez à l'installation, dès la première utilisation de notre plateforme, à votre initiative, par toute action positive claire, toute expression de libre arbitre, bien que spécifique, informée et sans ambiguïté, y compris par e-mail, SMS, téléphone, lors d'une visite à notre adresse, lorsque vous remplissez les informations dans un formulaire de demande, lors de tout événement ou formation que nous organisons où vous présentez votre carte de visite ou vos données personnelles).

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Traitement : Recherche, statistiques et amélioration de notre logiciel d'application.

Les données collectées et traitées :

• Données d'identification personnelle : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, numéro de commande, etc.
• Données d'identification électronique : adresse électronique, mot de passe crypté.
• Caractéristique personnelle : nationalité, sexe, langues parlées, pays et ville de naissance.
• Données sur la santé
• Données cryptées
• Photographies
• Toutes les données, données de santé nécessaires à notre essai clinique ou à la recherche pour améliorer notre application.

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Méthode de collecte :

• Directement de vous. Vous les avez rendues publiques.

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Traitement : Gestion de notre communication.

Les données collectées et traitées :

Données d'identification personnelle : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse.

• Données d'identification électronique : adresse électronique.
• Directement de vous.
• Vous les avez rendues publiques.
• Via votre patient, collègue, établissement de santé, hôpital qui est en contact avec nous.
• Gestion de nos relations précontractuelles.
• Données personnelles d'identification : nom ; prénom ; adresse ; numéro de téléphone ; numéro de commande.
• Données d'identification électronique : Adresse IP ; adresse électronique.
• Caractéristiques personnelles : âge ; sexe ; date de naissance ; pays ; langue ; dans votre CV.
• Données professionnelles : diplôme ; carrière ; dans votre CV.
• Photographies.
• Copie d'identité.

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Méthode de collecte :

• Directement de vous.

Vous les avez rendues publiques (si vous demandez des informations sur une éventuelle collaboration, à votre initiative, par toute action positive claire, toute expression donnée de votre libre arbitre, bien que spécifique, informée et sans ambiguïté, y compris par courrier électronique, par SMS, verbalement par téléphone, lors d'une visite à notre adresse, lorsque vous remplissez des informations dans un formulaire de demande, lors de tout événement ou formation que nous organisons où vous présentez votre carte de visite ou vos données personnelles).

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Traitement : Gestion de nos fournisseurs.

Les données collectées et traitées :

• Données d'identification personnelle : nom et prénom ; adresse ; numéro de téléphone ; numéro de commande.
• Données d'identification électronique : Adresse IP ; adresse électronique.
• Données financières : TVA, numéro de compte bancaire ; créances ouvertes.

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Méthode de collecte :

• Directement de vous. Vous les avez rendues publiques.

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Traitement : Gestion de nos litiges.

• Les données collectées et traitées :
• Données d'identification personnelle : nom et prénom ; adresse ; numéro de téléphone ; numéro de commande.
• Données d'identification électronique : Adresse IP ; adresse électronique.
• Données familiales : état civil.
• Caractéristique personnelle : âge ; sexe ; date de naissance ; langue.
• Données professionnelles : profession ; diplôme ; carrière.
• Données de santé provenant de votre dossier médical.
• Toute donnée, sensible ou non, nécessaire à la défense de nos intérêts légaux.

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Méthode de collecte :

• Directement de vous. Vous les avez rendues publiques.
• De votre établissement de soins, de votre hôpital, de votre prestataire de soins de santé.

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4. Vos données sont-elles divulguées ou partagées avec des tiers ?

Les données énumérées ci-dessus sont accessibles aux personnes faisant partie de notre équipe, ou intervenant en tant que collaborateurs, aux professionnels de la santé, et seulement dans la mesure strictement nécessaire à nos avocats ou à tout conseiller technique, aux organismes bancaires ou d'assurance.

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Nous sommes également susceptibles de transmettre vos données :

1. à la demande d'une autorité juridique, judiciaire ou administrative ou d'un auxiliaire de justice ; ou
2. de bonne foi, en considérant que cette action est nécessaire pour se conformer à toute loi ou réglementation en vigueur.
3. afin de protéger et de défendre nos droits ou ceux des autres utilisateurs de nos services.

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Nous pouvons également être amenés à laisser l'accès à certaines données à nos cocontractants, qualifiés de " sous-traitants " au sens de la législation, dans la mesure strictement nécessaire à la réalisation de nos objectifs, tels que l'exploitation d'applications ou de systèmes de gestion informatisés.

En toutes circonstances, nous assurons la protection de vos données par des accords garantissant la confidentialité.

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Type de prestataire de services : sous-traitant - contrôleur - localisation

Outil de service à la clientèle pour le traitement de vos commentaires et plaintes. - En Europe

Société de développement de logiciels. - En Europe

Gestion de documents, outils de productivité et courriers électroniques. - En Europe

Fournisseurs de solutions de mailing. - En Europe

Gestion des documents. - En Europe

Fournisseur d'infrastructures et de services de bases de données. - En Europe

Système de gestion de base de données. - En Europe

Fournisseurs de solutions informatiques et maintenance du site web. - Aux États-Unis

CRM. - En Europe

Les réseaux sociaux. - En Europe

Fournisseur de cloud et serveur de base de données. - En Europe

Avocats et prestataires de services juridiques. - En Europe

Services RH et sécurité sociale. - En Europe

Comptables et prestataires de services financiers : Facturation et paiement. - En Europe

Outils de communication. - En Europe

Banques - En Europe

De plus amples informations sur les sous-traitants sont disponibles via "privacy@moveup.care" ou via notre DPD : "sp@altalaw.be".

Enfin, dans le cadre de recherches académiques ou scientifiques, dans le cadre d'enquêtes scientifiques ou statistiques, nous pouvons transférer certaines données pour autant que ces données aient été rendues anonymes ou pseudonymisées.

L'accès des prestataires de soins de santé aux données se fait sur la base d'une relation thérapeutique qui est activée lors de la création du compte. L'utilisateur peut demander et modifier ces relations thérapeutiques à tout moment.

En toutes circonstances, nous ne communiquons pas de données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas mentionnés ci-dessus.

5. Transférons-nous vos données en dehors de l'Union européenne ?

Nous n'effectuons pas de transferts en dehors de l'Union européenne. Le cas échéant, les transferts de données vers un pays hors de l'Union ne seront autorisés que si et seulement si :

• La Commission européenne a émis une décision accordant un niveau de protection adéquat équivalent à celui prévu par la législation européenne, les données personnelles seront transférées sur cette base.
• Le transfert est couvert par une mesure adéquate accordant un niveau de protection équivalent à celui prévu par la législation européenne, telle que les clauses types de la Commission.
• Votre consentement

6. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Les données personnelles que nous traitons seront conservées pendant :

• La durée de notre relation contractuelle
• Le temps strictement nécessaire à l'accomplissement de nos obligations légales et contractuelles, dans le cadre de votre inscription/candidature.
• Le temps strictement nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou de toute autre personne

Traitement - Durée.

Gestion de notre clientèle de soins médicaux. - La durée de conservation des données est de 7 ans à compter du 1er janvier de l'année suivant la clôture de l'exercice, conformément à la durée légale de conservation des lois comptables.

Gestion du patient/client - La conservation des données est de 30 ans à partir de notre dernière action dans vos dossiers.

Gestion de l'identification et de l'authentification des médecins et autres prestataires de soins. - Il n'y a pas de stockage, vos données sont supprimées à la fin de notre relation contractuelle.

Recherche, statistiques, et amélioration de notre application. - Le stockage des données est de 20 ans après la fin de notre étude et de notre recherche pour l'essai clinique.

Gestion de notre communication. - La conservation des données est de 2 ans à compter de votre dernier contact avec nous.

Gestion de nos relations précontractuelles. - La conservation des données est de 2 ans après notre dernier contact.

Gestion de nos fournisseurs. - La durée de conservation des données est de 7 ans à compter du 1er janvier de l'année suivant la clôture de l'exercice, conformément à la durée légale de conservation des lois comptables.

Gestion de nos litiges. - En cas de litige, la conservation des données est de 7 ans à compter de la notification de la décision, conformément à la durée légale de conservation des lois comptables.

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7. Comment protégeons-nous votre vie privée ?

Nous nous efforçons de protéger de manière optimale vos données personnelles contre les utilisations non autorisées et les fuites. À cette fin, nous utilisons des mesures physiques, organisationnelles, technologiques, administratives et appropriées telles que, et sans s'y limiter :

• Nous utilisons des procédés de sécurité et de cryptage reconnus pour assurer la sécurité de la transmission et du stockage de vos données vers et depuis moveUP.
• Nous avons mis en place des mesures organisationnelles, telles que la restriction de l'accès à nos systèmes informatiques en fonction des besoins stricts de chaque membre du personnel, dans le cadre de son travail ;
• Dès que nous le pouvons, vos données seront pseudonymisées ou anonymisées (en fonction de la finalité).
• Nous conservons vos informations sur nos serveurs qui sont protégés par une sécurité et des certificats ad hoc.
• Nous disposons d'une politique interne de protection de la vie privée et nous organisons régulièrement des formations de base pour maintenir la sensibilisation à la protection des données.

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8. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Nous attachons beaucoup d'importance aux droits que nous avons en tant qu'individus. Nous sommes à votre service et vous invitons à contacter notre personne de contact à l'adresse électronique suivante : privacy@moveup.care ou via notre adresse de contact générique : info@moveup.care ou par courrier à notre adresse postale. Nous avons également nommé un DPD, qui est à votre disposition à l'adresse électronique suivante : sp@altalaw.be.

Vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit d'accès, d'information et de rectification.

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Vous pouvez demander à tout moment des informations sur nos traitements, les objectifs poursuivis, les catégories de données personnelles que nous détenons à votre sujet, les catégories de destinataires de ces données (pays tiers ou organisations internationales), les durées de conservation ou les critères de détermination de ces durées, vos autres droits, les autres sources de vos données et l'existence d'un processus décisionnel automatisé.

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Vous pouvez également demander que vos données soient rectifiées ou complétées si elles s'avèrent incorrectes ou incomplètes. Lorsque vous exercez ce droit, vous devez préciser les dates exactes que vous souhaitez faire rectifier et compléter. Nous répondrons à votre question dans les meilleurs délais, mais nous sommes tenus de tenir compte des droits et libertés d'autrui lors de la communication de ces informations.

• Droit de restreindre le traitement.

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Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité lorsque :

1. Vous contestez l'exactitude de ces données.

2. Vous êtes dans le délai d'attente nécessaire pour évaluer les intérêts en jeu avant d'exercer le droit d'opposition au traitement de certaines données personnelles.

3. Le traitement de vos données personnelles est illégal, mais vous ne souhaitez pas exercer votre droit à l'effacement.

4. Nous n'avons plus besoin de vos données personnelles aux fins énoncées dans la présente déclaration de protection des données, mais vous en aurez besoin dans le cadre d'une action en justice.

• Droit d'opposition.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles si vos données sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes ou sur la base du consentement. Pour exercer ce droit, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : privacy@moveup.care. Vous pouvez également cliquer sur "désinscription" que vous trouverez dans chaque e-mail que vous recevez de notre part.

• Droit à la portabilité des données.

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Si vos informations sont traitées dans le cadre de nos obligations contractuelles ou suite à votre consentement, vous avez le droit de faire transférer vos informations personnelles sous la forme dans laquelle nous les détenons ou de les faire transférer à une autre personne désignée par vous.

Pour exercer ce droit, vous devez l'indiquer sur le formulaire que nous mettons à votre disposition sur notre site web. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : privacy@moveup.care.

• Droit à l'effacement / droit à l'oubli.

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Dans les cas prévus par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ou la loi, nous procéderons à la suppression de vos données personnelles à votre demande. En principe, vous pouvez exercer vos droits gratuitement. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : privacy@moveup.care.

Au plus tard un mois après la réception de votre demande, nous vous informerons par écrit de la suite donnée à votre demande. En fonction de la difficulté de votre demande ou du nombre de demandes que nous recevons d'autres personnes, ce délai peut être prolongé de deux mois. Dans ce cas, nous vous informerons de cette prolongation dans le mois suivant la réception de votre demande. Dans certains cas (par exemple, obligations légales, droits d'autrui, délais de prescription, ...), il se peut que vous ne puissiez pas exercer vos droits, en tout ou en partie. Vous serez alors informé de la raison pour laquelle nous ne pouvons pas satisfaire pleinement à votre demande.

• Droit à la prise de décision individuelle.

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Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé. Nous combinons des processus automatisés avec une intervention humaine, sans prise de décision individuelle entièrement automatisée pour le moment. Vous pouvez toujours poser des questions à ce sujet via privacy@moveup.care.

• Questions, commentaires, plaintes, fuites de données ?

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Nous restons à votre disposition pour toute question, commentaire ou plainte concernant la protection de vos données personnelles. Si vous constatez une fuite de données ou si vous la soupçonnez, veuillez nous le signaler immédiatement à l'adresse privacy@moveup.care.

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En outre, conformément à l'article 37 du RGPD, nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPD).

Vous pouvez prendre contact à l'adresse suivante : sp@altalaw.be.

Enfin, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD) à l'adresse suivante :

https://www.dataprotectionauthority.be/citizen

Rue de la Presse, 35 à 1000 Bruxelles

Téléphone : +32 (0) 2 274 48 00

Fax : +32 (0) 2 274 48 35

Courriel : contact@apd-gba.be

Vous pouvez également déposer une plainte auprès du tribunal de première instance.

Pour de plus amples informations sur les plaintes et les recours possibles, vous êtes invité à consulter l'adresse suivante de l'Autorité de protection des données :

https://www.dataprotectionauthority.be/citizen/actions/lodge-a-complaint

Pour chaque demande, nous répondrons dès que possible et au minimum dans le mois qui suit votre demande. En fonction de la difficulté de votre demande ou du nombre de demandes que nous recevons, ce délai peut être prolongé de deux mois. Dans ce cas, nous vous informerons de cette prolongation dans le mois suivant la réception de votre demande.

En toutes circonstances, lors de la communication de ces informations, nous sommes toujours obligés de tenir compte des droits et libertés d'autrui.

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9. Utilisons-nous des cookies ?

Un cookie est un code sous forme de fichier stocké sur votre ordinateur. Les cookies nous aident à améliorer notre site web, à faciliter votre navigation et à analyser les audiences. En savoir plus sur notre politique en matière de cookies.

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10. Quel est le droit applicable et quelles sont les juridictions compétentes ?

La présente Politique est régie par le droit belge. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de la présente Politique sera soumis au droit belge et relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles.

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11. Soyez attentifs à la mise à jour de cette politique !

Cette politique peut être mise à jour à tout moment sans préavis de modification. Nous vous conseillons et vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour le 14 avril 2021.